株洲晚報(bào)融媒體記者/姚時(shí)美 廖智勇

圓桌話題

從生產(chǎn)、安裝，到使用 要合力護(hù)航電梯安全

哪些因素導(dǎo)致電梯故障？為確保電梯安全，我市采取了哪些措施？本報(bào)邀請(qǐng)了市市場(chǎng)監(jiān)管局、電梯維保單位聚焦電梯使用安全話題，積極尋求破解之道。

株洲市市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察科科長(zhǎng)余鈺哲：

目前我市在用電梯突破2萬(wàn)臺(tái)，每年仍在以近10%的數(shù)量遞增。電梯故障、維保及物業(yè)公司不作為、電梯維修不及時(shí)等問(wèn)題是市民投訴熱點(diǎn)。2021年，我市共檢查電梯使用單位400多家，發(fā)現(xiàn)隱患200多條，立案查處電梯相關(guān)單位20多家。

我市電梯安全態(tài)勢(shì)保持總體平穩(wěn)，但仍存在問(wèn)題。如一些業(yè)主文明、規(guī)范使用電梯意識(shí)不夠；使用檢驗(yàn)不合格的和未經(jīng)檢驗(yàn)電梯的現(xiàn)象偶有發(fā)生。電梯壞了，維修需要申請(qǐng)動(dòng)用維修資金，但該程序煩瑣，也是造成不能及時(shí)維修的一個(gè)因素。

為確保電梯使用安全，2021年，我市強(qiáng)化電梯安全監(jiān)管工作，督促電梯使用和維保單位加強(qiáng)日常使用管理、及時(shí)更換老化部件、強(qiáng)化電梯現(xiàn)場(chǎng)維保管控；落實(shí)電梯安全管理主體責(zé)任；倡導(dǎo)業(yè)主安全文明乘梯；對(duì)使用單位和維保單位存在的問(wèn)題，限期整改，及時(shí)消除安全隱患。

2022年，我市將繼續(xù)大力推行電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)在防損減災(zāi)和事故處置中的積極作用。

湖南中菱電梯物聯(lián)科技有限公司法人代表寧立涌：

“電梯的使用壽命和運(yùn)行好壞，與維保是否到位有直接關(guān)系，很多的電梯出現(xiàn)故障，維保不到位是一個(gè)很重要的原因。”寧立涌說(shuō)，目前一部電梯的維保成本高達(dá)4000元，其中人工成本達(dá)到2500元，這主要在于電梯維保行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才緊缺，因此造成維保市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，一些小的維保公司為了營(yíng)利，實(shí)行掛靠，在維保過(guò)程中以次充好、以修代保，電梯使用管理單位為了降低維保成本，選擇低價(jià)服務(wù)，往往導(dǎo)致維保不到位，電梯出現(xiàn)故障。

此外，業(yè)主在電梯中隨意丟垃圾、暴力按鍵、暴力撞門、踢門等不文明行為，會(huì)影響電梯的正常運(yùn)行。電梯井積水，也會(huì)造成電梯出現(xiàn)故障。

寧立涌認(rèn)為，要確保電梯使用安全，維保單位要確保維保質(zhì)量，業(yè)主、物業(yè)工作人員要加強(qiáng)對(duì)維保單位的監(jiān)督，物業(yè)公司要發(fā)揮好日常管理的角色，業(yè)主要規(guī)范使用電梯，杜絕人為破壞，與電梯監(jiān)管有關(guān)的相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度。

相關(guān)法規(guī)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)電梯等特種設(shè)備的使用、維保均有明確規(guī)定。

特種設(shè)備在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)向直轄市或者設(shè)區(qū)的市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門登記。登記標(biāo)志應(yīng)當(dāng)置于或者附著于該特種設(shè)備的顯著位置。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。

特種設(shè)備使用單位對(duì)在用特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次自檢，并記錄。特種設(shè)備使用單位對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行自檢和日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查。

特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗(yàn)要求，在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。

公眾乘坐或者操作電梯、客運(yùn)索道、大型游樂(lè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)遵守安全使用說(shuō)明和安全注意事項(xiàng)的要求，服從有關(guān)工作人員的管理和指揮。

特種設(shè)備安裝、維修保養(yǎng)、改造業(yè)務(wù)不得以任何形式進(jìn)行轉(zhuǎn)包或者分包。

記者手記

安全無(wú)小事，關(guān)鍵在管理

對(duì)于電梯生產(chǎn)、使用、維保單位而言，這種以機(jī)械運(yùn)動(dòng)為原理的特種設(shè)備，并非高精尖產(chǎn)品，生產(chǎn)技術(shù)的日漸成熟，理應(yīng)讓質(zhì)量越來(lái)越可靠。然而，關(guān)于電梯安全的投訴仍居高不下，筆者認(rèn)為，其主要原因還是在安裝、使用、維保等環(huán)節(jié)。

開發(fā)商采購(gòu)低質(zhì)、低價(jià)、低配的電梯，給后期使用埋下隱患。房地產(chǎn)項(xiàng)目施工質(zhì)量問(wèn)題，如電梯井積水，會(huì)給電梯帶來(lái)?yè)p害。電梯使用人暴力使用電梯，對(duì)電梯造成破壞，從而導(dǎo)致電梯故障，降低電梯使用壽命。物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)等電梯使用管理單位日常管理不到位、監(jiān)督維保單位不到位，也會(huì)造成電梯帶病運(yùn)行，故障頻發(fā)。

電梯維保單位不按規(guī)定開展維保工作，甚至為了謀利，利用電梯使用人、管理人的專業(yè)認(rèn)知局限玩套路，導(dǎo)致維保不到位，則加劇了電梯的安全使用風(fēng)險(xiǎn)。

要確實(shí)保證電梯使用安全，電梯使用人、管理單位、維保單位和監(jiān)管部門都應(yīng)當(dāng)各司其職、各盡所能，扮演好各自的角色。電梯使用人應(yīng)當(dāng)做到文明乘梯；管理單位要做好日常管理工作，及時(shí)監(jiān)控電梯安全問(wèn)題；維保單位要做事，盡到維保義務(wù)；監(jiān)管部門要加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步引導(dǎo)文明乘梯，加強(qiáng)對(duì)電梯管理單位和維保單位的監(jiān)管，建立完善常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，降低電梯安全隱患。

部門回復(fù)

上期投訴的問(wèn)題 部門有回復(fù)

1 嚴(yán)女士：天元區(qū)經(jīng)世龍城小區(qū)有人高空丟下啤酒瓶，物業(yè)公司沒(méi)有安裝監(jiān)控?cái)z像頭，也沒(méi)有進(jìn)一步的安全管理措施，希望政府有關(guān)部門督促物業(yè)對(duì)小區(qū)加強(qiáng)管理。

嵩山路街道辦事處回復(fù)：社區(qū)已督促物業(yè)加強(qiáng)管理，至于小區(qū)裝監(jiān)控設(shè)備，需要?jiǎng)佑镁S修基金。

天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心回復(fù)：服務(wù)中心接到相關(guān)投訴后，立即派樓管和安防人員到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)22棟3號(hào)戶型住戶進(jìn)行逐戶走訪，均無(wú)人承認(rèn)此事。11月3日，物業(yè)服務(wù)中心再次在各樓棟張貼禁止高空拋物的提示。

回復(fù)時(shí)間：2021年11月10日

2 楊先生：天元區(qū)山水豪庭小區(qū)有高樓住戶往樓下扔瓶子，業(yè)主向小區(qū)物業(yè)公司反映過(guò)此現(xiàn)象，但小區(qū)物業(yè)一直未給出明確答復(fù)，也未在小區(qū)的電梯中張貼“禁止高空拋物”的宣傳語(yǔ)。

栗雨辦事處回復(fù)：社區(qū)工作人員已與物業(yè)公司聯(lián)系核實(shí)，每棟入戶大廳都有“禁止高空拋物”提示。物業(yè)公司會(huì)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)業(yè)主宣傳及上戶提示，在所有電梯內(nèi)張貼了“禁止高空拋物”提示。建議市民發(fā)現(xiàn)該行為，第一時(shí)間報(bào)警。

回復(fù)時(shí)間：2021年11月19日

3 李先生：小區(qū)樓房防護(hù)欄不允許安裝防雨棚，但6樓業(yè)主安裝了，導(dǎo)致樓上扔的生活垃圾堆積在防雨棚上，物業(yè)公司的工作人員稱處理不了。

荷塘區(qū)政府回復(fù)：經(jīng)桂花街道核實(shí)，社區(qū)居委會(huì)分別聯(lián)系了李先生、物業(yè)公司、物管辦。待物管辦確定好時(shí)間，將現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商此事。

回復(fù)時(shí)間：2021年12月10日

【來(lái)源：株洲晚報(bào)】

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