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電梯常壞住戶盼修 本報(bào)記者介入后物業(yè)將舉辦現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)

楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)崳ㄒ?jiàn)習(xí)記者邱睦)讀者陳女士向極目新聞熱線反映:她家所在樓棟的電梯突然滲水停運(yùn),出行受到影響。
陳女士家住武漢市洪山區(qū)和平街保利城四期35棟,房子是2019年底交付的,入住不到兩年,電梯經(jīng)常停運(yùn),希望物業(yè)徹底修復(fù)。
23日,極目新聞?dòng)浾邅?lái)到該小區(qū),多位居民告訴記者,小區(qū)這部電梯“問(wèn)題不少”。一位居民說(shuō),10月26日晚,她乘坐電梯上行時(shí)突然停止運(yùn)行,她通過(guò)電梯中的緊急對(duì)話按鍵,聯(lián)系物業(yè)尋求幫助。
記者在保利城35棟業(yè)主微信群中看到,小區(qū)業(yè)主對(duì)電梯問(wèn)題反映較為集中。一位居民向記者展示的一段視頻顯示,電梯間到地下車庫(kù)的路段上,有積水在流動(dòng),工作人員正在清理積水。
電梯緣何屢次出現(xiàn)故障?保利城物業(yè)服務(wù)中心客服人員向記者解釋,電梯滲水是水務(wù)人員在清理水箱時(shí)“忘記關(guān)水箱的閥門導(dǎo)致水漫出來(lái)引起的”。她說(shuō),小區(qū)的電梯維護(hù)工作是一家電梯公司在負(fù)責(zé),該公司今年8月份剛剛接手,小區(qū)電梯數(shù)量較多,而維修人員人手不夠,所以維修進(jìn)度緩慢。
客服人員說(shuō),之前電梯確實(shí)保養(yǎng)不善,所以物業(yè)才更換了電梯維修公司?!拔飿I(yè)將安排一場(chǎng)講解會(huì),請(qǐng)電梯維修人員給業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。”

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