青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 案例：陳女士反映，她父母居住的樓，電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，她擔心老人們的出行安全。

一天，她與丈夫去看望父母。他們走進電梯，按下了29樓，誰知電梯行至十多層后，突然下墜。他們趕快按緊急報警鍵，卻不起作用。電梯下行多層后，突然停住。她趕快打電話尋救幫助。

在自救過程中，她發(fā)現(xiàn)電梯轎廂里沒有維修電話，也沒有檢驗合格證。

后來他們發(fā)現(xiàn)，單元里使用的兩部電梯，只有一部貼有電梯檢驗合格證、報修電話等內(nèi)容，而當天陳女士乘坐的電梯轎廂里缺少了這些重要信息。

“小區(qū)里老人和孩子多，如果他們遇到這種情況，很難想象會有怎樣的后果?！毕氲诫娞莸陌踩[患，陳女士不禁為父母和樓上居民擔憂。

接到投訴后，小區(qū)物業(yè)人員對電梯出現(xiàn)死機的情況，及時與電梯維修公司溝通，盡快解決電梯故障。維保公司派人檢修，更換了零部件及電梯主控，還是未發(fā)現(xiàn)故障原因。維保公司聯(lián)系廠家人員到現(xiàn)場做徹底檢修處理，確保電梯正常運行，確保業(yè)主出行安全。

條例：根據(jù)《青海省物業(yè)管理條例》第五十六條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當依照法律、法規(guī)規(guī)定，委托具有相應資質(zhì)的專業(yè)機構維修和養(yǎng)護電梯、壓力容器等特種設備，并向特種設備檢驗檢測機構申請定期檢驗。

解析：涉及物業(yè)管理的特種設備主要包括涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、電梯、壓力容器(含氣瓶)以及少數(shù)大型游樂設施。

物業(yè)服務企業(yè)應當依照《特種設備安全監(jiān)察條例》等法律、法規(guī)和物業(yè)服務合同的約定，切實做好特種設備日常安全管理工作，嚴格執(zhí)行特種設備安全技術規(guī)范的規(guī)定，配備特種設備安全管理人員和作業(yè)人員，并持證上崗；健全特種設備安全管理規(guī)章制度(包括安全管理崗位責任、管理制度)和安全操作規(guī)程等并嚴格執(zhí)行；制定特種設備事故預警和事故應急預案并定期演練；對特種設備運行情況巡查并登記在冊，建立和完善特種設備安全技術檔案；及時向質(zhì)量技術監(jiān)督部門提出定期檢驗申請，在電梯轎廂內(nèi)張貼有效的安全檢驗合格標志、使用注意事項、警示標志、應急救援電話號碼，禁止使用未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備，主動接受質(zhì)量技術監(jiān)督部門的監(jiān)督指導，積極整改有關問題。

同時，物業(yè)服務企業(yè)應將電梯、壓力容器等特種設備委托具有相應資質(zhì)的專業(yè)機構維修和養(yǎng)護，約定維護保養(yǎng)內(nèi)容和要求，包括維保時間頻次與期限以及雙方的權利、義務與責任等，監(jiān)督維保單位按照合同約定和特種設備使用管理與維護保養(yǎng)相關標準制定維保方案，提供電梯維保服務，及時消除特種設備安全故事隱患。維保單位要按照法律法規(guī)、相關標準和維保合同要求制定維保方案，認真落實維保工作，保證其維護保養(yǎng)的特種設備的安全技術性能，對其維護保養(yǎng)的特種設備安全性能負責，定期開展應急救援演練，不斷提高救援能力，消除安全風險。