首先，對(duì)于近日本小區(qū)電梯發(fā)生故障帶來(lái)的不便深表歉意。對(duì)此我公司對(duì)近日故障情況及有關(guān)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。本小區(qū)電梯于2018年12月出廠，2019年3月安裝完畢，2019年9月為配合土建施工開(kāi)始運(yùn)行，2020年4月通過(guò)特種設(shè)備驗(yàn)收并取得合格報(bào)告，并于2021年4月通過(guò)特種設(shè)備檢驗(yàn)定期檢驗(yàn)取得合格報(bào)告。
對(duì)于近日發(fā)生故障，我公司維護(hù)人員，經(jīng)多次檢查調(diào)整統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)近日故障多為電梯門(mén)打不開(kāi)或關(guān)不上。對(duì)此，我們已經(jīng)加派人力物力對(duì)本小區(qū)所有電梯進(jìn)行了檢查調(diào)整及解決。確保此類(lèi)故障的降低。
問(wèn)題1.既然已找到故障，為何不能徹底解決不發(fā)生故障？
答：因?yàn)樵斐纱祟?lèi)故障的原因有很多，電梯的門(mén)系統(tǒng)故障屬于機(jī)械問(wèn)題，門(mén)系統(tǒng)是電梯動(dòng)作次數(shù)最多的部件之一，一直處于磨損的過(guò)程，當(dāng)門(mén)系統(tǒng)的任何一個(gè)部件磨損到一定量，就會(huì)造成電梯此類(lèi)故障。另外門(mén)內(nèi)滑道的垃圾會(huì)加劇部件磨損的速度。也會(huì)造成此類(lèi)故障，如小石子，堅(jiān)果核等等。
問(wèn)題2：電梯運(yùn)行晃動(dòng)。
答：本小區(qū)電梯為2米每秒速度的電梯，運(yùn)行速度較快，一定范圍內(nèi)的晃動(dòng)是屬于正常的。我公司維保人員也用專(zhuān)門(mén)的設(shè)備儀器進(jìn)行了檢測(cè)，未發(fā)現(xiàn)異常，但我公司會(huì)根據(jù)業(yè)主提出的問(wèn)題，繼續(xù)關(guān)注，努力提高電梯運(yùn)行舒適度。
問(wèn)題3，電梯轎廂與地面不平。
答：本小區(qū)電梯由于樓層較高，相應(yīng)的鋼絲繩就會(huì)很長(zhǎng)，鋼絲繩具有一定的張力，當(dāng)電梯每次出入轎廂的重量在80公斤左右時(shí)，會(huì)有明顯的上升或下降，當(dāng)電梯內(nèi)有人乘梯結(jié)束后，無(wú)人乘梯時(shí)，且此誤差達(dá)不到電梯控制系統(tǒng)認(rèn)為的不平層時(shí)，不會(huì)進(jìn)行修正。下一位乘客在開(kāi)門(mén)時(shí)自然會(huì)發(fā)現(xiàn)電梯轎廂與地面不平。當(dāng)然不能絕對(duì)排除電梯的某一層電梯轎廂與地面不平，此后我們會(huì)在日常巡查中多多檢查解決。
問(wèn)題4 電梯顯示亂碼。
答：本小區(qū)電梯4 14 24樓對(duì)應(yīng)顯示為3A 13A 23A，因?yàn)檗I廂顯示器一次只能顯示兩個(gè)字，所以就會(huì)滾動(dòng)顯示，并不是亂碼。另外電梯樓層顯示INS時(shí)為工作人員檢修狀態(tài)，也為滾動(dòng)顯示。只有屏幕出現(xiàn)紅色圈杠才為電梯有故障。
我們會(huì)努力為本小區(qū)的業(yè)主出行，提供安全，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，歡迎大家的指正。謝謝！