「本文來源：都市晨報」
◎文/徐報融媒記者 霍雷
◎圖/徐州融媒記者 周杰
家住鼓樓區(qū)美鄰小區(qū)的居民向“急難愁盼 晨報幫辦”熱線68886888反映，小區(qū)屬于拆遷安置小區(qū)，上房快兩年了，大部分居民已搬進來居住，但物業(yè)公司對居民樓的電梯進行了樓層控制。居民們迫切希望物業(yè)公司能解除對電梯的控制，讓居民乘坐電梯時不再受限。
14號樓的武先生介紹，小區(qū)總共有15棟居民樓，另外還有一棟物業(yè)公司的辦公樓，共有住戶970戶。目前，大部分居民都已經上房。由于小區(qū)有不少的拆遷安置居民，因此老年人較多。本來老人們住上了帶電梯的樓房都很高興，但住進來以后才發(fā)現(xiàn)，每棟樓房的電梯都要刷卡后才能乘坐，而且家住幾樓，電梯就只能到達幾樓，想要到鄰居家串個門都不方便。
武先生說：“小區(qū)居住的老人較多，萬一有老人半夜生病，120急救的醫(yī)生根本就無法乘坐電梯上樓救人，如果家里有孩子陪護的還好說，可以下樓接醫(yī)生上樓。如果家里沒有孩子陪護的，老人躺在床上不能動，樓下的醫(yī)生又上不去樓，你說該怎么辦？”家住13號樓的王女士告訴記者：“我家住在7層，如果想到樓頂曬個被子，都無法乘電梯上去，只好一層一層地爬樓梯，挺不方便?！庇浾咴诓稍L中了解到，小區(qū)大多數業(yè)主認為電梯受控很不方便，有的甚至很反感。
隨后，記者跟隨小區(qū)部分居民來到了華美物業(yè)美鄰服務處。服務處的姚經理解釋，小區(qū)電梯控制這種模式是開發(fā)商在建樓之初就設定了，其目的主要是為了小區(qū)居民的安全，防止外來人員隨意乘坐電梯上樓。如果居民希望在本單元內乘坐電梯到不同的樓層，可以到物業(yè)公司找工作人員進行授權。如果要全部放開對整個小區(qū)電梯的管理和控制，就需要業(yè)主委員會在征求大多數居民意見后提出申請。
另外，針對小區(qū)居民反映去年公共能耗費每戶達到320元的問題，姚經理解釋，小區(qū)去年剛上房時居民不多，所以分攤到每戶居民身上的公共能耗費相對多一些。今年大部分居民都上房以后，公共能耗相對就比較少了，核到每戶每年200元左右。這些公共能耗費主要包括電梯的電費、公共照明電費、小區(qū)監(jiān)控室電費、消防泵房的電費等。
由于小區(qū)目前還沒有成立業(yè)主委員會，姚經理希望有居民代表能牽頭，向有關部門申請成立業(yè)主委員會。今后有什么事情，可以通過業(yè)主委員會與物業(yè)公司進行溝通。