1.電梯維保的目的和意義

電梯保養(yǎng)是指定期對運行的電梯部件進(jìn)行檢查、加油、清除積塵雜物、調(diào)試安全裝置的工作。目的是通過巡檢，排除潛在故障，是為了減少電梯故障發(fā)生。并不是維保過電梯就不會出現(xiàn)故障。

2.電梯內(nèi)檢驗合格標(biāo)志到期了，為什么不檢驗?zāi)兀?

其實我們作為一個合格的電梯生產(chǎn)廠商，維修保養(yǎng)的電梯必須是經(jīng)過特種設(shè)備檢測合格。檢測不合格，或不檢測的，電梯廠家拒絕維修保養(yǎng)。

　　那有的業(yè)主會說合格證都過期了，電梯公司怎么還在保養(yǎng)呢？其實我們的電梯檢驗工作已經(jīng)完畢合格！只是您看到的合格證是需要管理單位交付檢驗款項，取得新的合格證，才能粘貼在電梯內(nèi)。

3.業(yè)主覺得電梯怎么總壞呢？

明明是例行做電梯保養(yǎng)，可是業(yè)主仍然抱怨電梯壞了。

十個小區(qū)有7個小區(qū)都會抱怨電梯為什么總是壞？是不是電梯質(zhì)量不好？是不是維修保養(yǎng)的人工作不到位？下面給各位業(yè)主們揭開答案，看看到底是什么原因?qū)е碌碾娞萏焯靿摹?/p>

　　先不說網(wǎng)上那些踹電梯、尿電梯、長時間阻止電梯門關(guān)閉、電梯里打鬧的，有些小區(qū)電動車進(jìn)電梯，在電梯里亂丟垃圾/雜物是很常見的。特別是新小區(qū)裝修的時候，裝修垃圾多，用電梯運送的時候不注意保護(hù)導(dǎo)致垃圾外漏，也很容易造成電梯故障。

當(dāng)然，咱們也不排除電梯是真的故障了。如果電梯發(fā)生故障，請到物業(yè)中心登記，工作人員會聯(lián)系維修人員實地查看維修的。

其實電梯很多看起來的“異常現(xiàn)象”不是故障，是電梯自身的保護(hù)功能，電梯并沒有壞！

滿載電梯不停：電梯轎廂滿員后為避免超載，不再響應(yīng)下一站的外呼。

超載電梯不走：這一點越來越多的老百姓都知道了，后進(jìn)的乘客大多也能自覺退出。

　　電梯不關(guān)門或反復(fù)開關(guān)門：門口或地坎有雜物遮擋光幕或門觸板。

電梯突然降到最底層又重新恢復(fù)正常運行：電梯斷電再接通后要重新確定平層基準(zhǔn)位置。

電梯到一樓停梯開門不動：由樓內(nèi)煙敏或熱敏傳感器觸發(fā)了電梯消防迫降功能。

電梯突然平層后開門不走，幾分鐘后又自動恢復(fù)運行：電梯（扶梯）運行時間過長電機(jī)過熱，為防止燒壞電機(jī)冷卻后自動恢復(fù)運行。

電梯停在某一層長時間不動或不響應(yīng)外呼：可能電梯管理員啟動了司機(jī)操作功能。

4.為什么有時業(yè)主報修后，電梯維修人員沒有很快到場呢？

可能您不了解，并不是每臺電梯都配備一名維修人員，在電梯故障集中發(fā)生時，我們會按照電梯故障應(yīng)急的情況和報修的先后順序，進(jìn)行維修。大面積的停電會導(dǎo)致您被困在電梯內(nèi)，請您不要著急，電梯空間不是密封的，我們也會對電梯內(nèi)被困人員進(jìn)行優(yōu)先解救。所以請您在電梯報修后耐心等待。另外，關(guān)于電梯困人救援到場時間規(guī)定：在城市建成區(qū)的，抵達(dá)時間不超過30分鐘，其他區(qū)域不超過1小時。

我們需要您的幫助和理解：

1. 尊敬的業(yè)主，在您發(fā)現(xiàn)電梯屏幕出現(xiàn)檢修字樣時，請您耐心等待或通過其它電梯及消防通道回家，不要敲打電梯門，因為我們的工作人員在電梯內(nèi)專注作業(yè)時，您突然的敲打聲容易造成工作人員緊張滑落，容易造成維修作業(yè)的安全事故。

2.在您發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時，請勿乘坐。當(dāng)您把電梯故障反饋給物業(yè)時，請您簡單描述一下電梯故障情況（如：電梯顯示在幾層，外呼按鈕是否能夠點亮，電梯門是否能夠正常開啟和閉合）。您的描述非常重要，能夠提供給我們一個維修方向，便于快速直接的排除故障，（請不要報修時只告知電梯壞了，我們到場時可能僅僅幾分鐘電梯就運行了，運行的電梯很難找到相關(guān)故障點）感謝您的配合理解。