撫順市市場監(jiān)管局在強化電梯安全管理長效機制建設(shè)，完善電梯應(yīng)急救援處置高效快捷的基礎(chǔ)上，進一步推進電梯保險+服務(wù)模式，在提升電梯安全水平上取得了一定成效，效果顯現(xiàn)。
1.電梯責任保險覆蓋率持續(xù)提高，安全管理服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋。到目前我市有3642臺乘客電梯參加電梯責任保險，占全市在用乘客電梯總數(shù)的70.1%。全市在用乘客電梯全部實行掃碼維保，納入電梯安全管理服務(wù)，實現(xiàn)安全管理服務(wù)全覆蓋。
2.維保行為得到規(guī)范。通過在5個重要部位粘貼NFC掃碼芯片，維保人員掃碼拍照上傳維保前后照片，約束維保人員按照規(guī)定進行掃碼維保，維保質(zhì)量得到保障。近半年來，通過持續(xù)開展安全管理服務(wù)工作，機房控制柜衛(wèi)生情況及底坑環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。電梯對重支架下油壺油量得到有效保障，共協(xié)調(diào)解決電梯底坑滲水問題50余次。
3.維保時間明顯增長。通過開展安全管理服務(wù)工作，單臺電梯維保用時延長，實行掃碼維保的電梯維保平均用時達到30分鐘以上。
4.電梯困人次數(shù)降低。半年多來，我市發(fā)生電梯困人46余次，較比去年同期發(fā)生電梯困人63余次，降低了36%，實行掃碼維保的電梯暫未出現(xiàn)電梯困人情況。
5.維保市場得到凈化。通過開展安全管理服務(wù)工作，已有6家維保單位因達不到要求退出撫順維保市場，維保市場得到凈化，提升了我市電梯維保水平，實現(xiàn)維保單位的優(yōu)勝劣汰。
6.主體責任意識增強。通過開展管理服務(wù)工作，電梯使用單位、維保單位對于電梯日常安全管理、維護保養(yǎng)意識均有明顯提升，進一步壓實了企業(yè)安全主體責任的落實，提升了電梯安全管理水平。
7.群眾滿意度明顯提高。半年多來，我市電梯投訴舉報案件僅3起，維保信息更透明更公開，群眾對電梯安全更加放心。
我們的做法是：
1、強化機制創(chuàng)新，確保百姓安全。我們不斷完善形成了“報警全覆蓋、值守全天候、處置全過程，維保單位作為救援責任主體、消防救援為最終保障”的應(yīng)急處置管理模式。一是建立平臺24小時值守制度。推廣APP軟件應(yīng)用，實行夜間手機APP值守，建立值守微信群，確保交接班值守到位，實現(xiàn)值守全天候。二是對困人報警應(yīng)急處置實行全過程監(jiān)控協(xié)調(diào)。明確了接警、跟蹤協(xié)調(diào)、確認、記錄、信息反饋等各環(huán)節(jié)流程要求，實現(xiàn)處置全過程。三是建立完善了消防兜底的響應(yīng)救援機制。利用平臺協(xié)調(diào)維保單位救援的技術(shù)優(yōu)勢與消防部門電梯救援隊伍的快速保障優(yōu)勢，形成了信息共享、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)聯(lián)動的救援保障機制。四是成立了撫順市電梯應(yīng)急處置服務(wù)中心，解決了長期阻礙平臺建設(shè)的瓶頸問題。
2、強化功能拓展，創(chuàng)新方式方法。一是加強平臺數(shù)據(jù)庫信息動態(tài)管理，明確各環(huán)節(jié)要求，新增電梯同步納入平臺管理，實現(xiàn)物業(yè)、維保單位數(shù)據(jù)庫同步更新。二是推廣實行在一樓電梯呼叫板旁粘貼電梯安全提示牌來強化對乘客的安全提示，增加乘客對電梯安全的參與度，提高乘客安全防護能力。三是注重平臺統(tǒng)計分析及結(jié)果應(yīng)用，建立每月匯總統(tǒng)計分析制度，并將結(jié)果作為電梯安全預(yù)警及對電梯維保單位誠信考核的依據(jù)。
3、注重完善機制，確保電梯保險+服務(wù)工作快速推進。一是堅持以“政府推動、市場運作 ，完善機制、保障安全，重點先行，逐步覆蓋”的基本原則，聯(lián)合市銀保監(jiān)局和市住建局及時印發(fā)《關(guān)于推進電梯保險+服務(wù)工作的通知》，保障電梯保險+服務(wù)工作快速推進。二是運用電梯保險+服務(wù)的方式，在推進傳統(tǒng)電梯責任保險的基礎(chǔ)上，增加保險機構(gòu)對電梯安全的管理服務(wù)。堅持保險和安全管理服務(wù)分開，鼓勵市場化選擇參加責任保險機構(gòu)。三是委托管理服務(wù)機構(gòu)對電梯安全進行管理服務(wù)，介入對維保過程的監(jiān)控管理，強化電梯安全日常管理和維保質(zhì)量的提高，實現(xiàn)電梯安全管理的社會共治，提高電梯安全運行的保障能力。
我們這一做法受到了省市政府以及省局的充分肯定，得到了遼政辦發(fā)【2021】7號文件《遼寧省人民政府辦公廳關(guān)于對2020年落實有關(guān)重大政策措施真抓實干成效明顯地區(qū)、部門和單位予以表揚激勵的通報》表揚。
【來源：撫順市市監(jiān)局_工作動態(tài)】
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